NET %50 İNDİRİM BAŞLADI
SEZON SONU FIRSATLARINI KEŞFEDİN!
HAVALE/EFT ÖDEMELERİNE %5 İNDİRİM
ÜCRETSİZ KARGO
Bukha Home üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde haklarınız, sorumluluklarınız, sipariş ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme.
İşbu metin, www.bukhahome.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerine ilişkin koşulları düzenlemektedir.
Marka: Bukha Home
Resmî Ticari Unvan: [Ticari Unvan]
Adres: [Açık Şirket Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
MERSİS / Vergi Bilgisi: [İlgili Sicil Bilgileri]
www.bukhahome.com üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini paylaşan tüketicidir.
Alıcıya ait bilgiler, siparişin tamamlanması sırasında oluşturulan sipariş kayıtlarında ve sözleşmede belirtilir.
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.
Siparişe özgü ürün bilgileri, fiyat, teslimat adresi ve ödeme detayları sipariş özeti ve ön bilgilendirme metninin ayrılmaz parçalarıdır.
Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, modeli, rengi, miktarı, satış fiyatı ve varsa seçenekleri, ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir.
Ürünlerin vergiler dâhil toplam satış bedeli, uygulanabilir teslimat masrafları ve varsa ek hizmet ücretleri, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya gösterilir.
Siparişler, ürünün stok durumu ve sipariş sırasında belirtilen teslimat koşullarına göre hazırlanır.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi mevzuatta öngörülen otuz günlük üst sınırı aşamaz.
Kişiye özel üretilen ürünler için farklı teslimat süresi, sipariş öncesinde Alıcı ile ayrıca kararlaştırılabilir.
Büyük hacimli mobilyaların teslimatı, sipariş koşullarına göre kargo veya uzman lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kapı önü teslimat, daire içine taşıma, kurulum ve montaj hizmetleri ürün ve teslimat bölgesine göre farklılık gösterebilir.
Bu hizmetlerin kapsamı ve varsa ek ücretleri sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya bildirilir.
Alıcı'nın ürünleri teslim alırken ambalaj ve görünür hasar yönünden kontrol etmesi önerilir.
Hasar tespit edilmesi halinde teslimat görevlisiyle tutanak düzenlenmesi, fotoğraf çekilmesi ve Bukha Home müşteri hizmetlerine bilgi verilmesi sürecin hızlı yürütülmesine yardımcı olur.
Önemli: Hasar tutanağı bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
Tüketici, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimi arasındaki dönemde de kullanılabilir.
Cayma bildirimi, Satıcı'nın belirtilen iletişim kanallarına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Özel ölçü, kişiye özel döşeme veya yalnızca belirli bir alıcı için gerçekleştirilen üretim işlemleri bu kapsamda değerlendirilebilir.
Önemli: Bir ürünün sipariş üzerine temin edilmesi, tek başına ürünün kişiye özel üretildiği anlamına gelmez. Cayma hakkı istisnası, ürünün niteliğine ve mevzuattaki şartlara göre değerlendirilir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilmek istenen ürünün, mümkün olduğunca ürünle birlikte teslim edilen aksesuarları ve parçalarıyla birlikte geri gönderilmesi önerilir.
Ürünün orijinal ambalajının bulunmaması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
İade süresi, iade taşıyıcısı, teslim yöntemi ve bedel iadesi işlemleri ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütülür.
Satıcı tarafından ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı üzerinden gerçekleştirilen cayma iadelerinde, iade taşıma masrafı tüketiciye yüklenmez.
İade için belirlenen taşıyıcı ve başvuru bilgileri, sipariş öncesinde Alıcı'ya ayrıca bildirilir.
Bukha Home ürünlerine ilişkin garanti süresi ve kapsamı, ürünün niteliğine ve varsa garanti belgesinde belirtilen koşullara göre uygulanır.
Garanti belgesinde 2 yıl olarak belirtilen ürünlerde, garanti süresi ilgili belge ve mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
Yanlış temizleme yöntemleri, uygun olmayan kimyasallar, aşırı yükleme, ürünün kullanım amacına aykırı kullanılması veya bakım talimatlarına uyulmaması nedeniyle ortaya çıkan zararlar, somut olayın koşullarına göre kullanım hatası kapsamında değerlendirilebilir.
Doğal ahşap ürünlerde malzemenin yapısından kaynaklanan damar, renk ve doku farklılıkları görülebilir. Bu özellikler, ürünün tanıtılan niteliklerine uygun olduğu ölçüde doğal malzeme karakterinin bir parçasıdır.
Tüketici hakları: Garanti koşullarına ilişkin açıklamalar, Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını sınırlandırmaz.
www.bukhahome.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar, siteyi yürürlükteki mevzuata ve hukuka uygun amaçlarla kullanmakla yükümlüdür.
Bukha Home internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, ürün fotoğrafı, metin ve diğer içerikler üzerindeki haklar, niteliğine göre Bukha Home'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler, hak sahibinin izni veya ilgili mevzuatın izin verdiği haller dışında ticari amaçlarla çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.
Alıcı'nın sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılı açıklamalar Bukha Home'un ayrı KVKK Aydınlatma Metni'nde sunulur.
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Yürürlükteki parasal sınırların altında kalan uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulur.
Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, kanuni istisnalar saklı kalmak kaydıyla, dava şartı arabuluculuk süreci ve görevli tüketici mahkemelerine ilişkin hükümler uygulanır.
Tüketicinin kanundan doğan yetkili başvuru mercilerine müracaat hakkı saklıdır.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedeli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer zorunlu konularda bilgilendirilir.
Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini açıkça onaylaması ve sözleşmenin mevzuata uygun biçimde kurulmasıyla siparişe ilişkin sözleşme hükümleri uygulanır.
Bu sayfada yer alan genel bilgiler, siparişe özgü ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesiyle birlikte değerlendirilir.
Bukha Home olarak alışveriş sürecinin her aşamasında açık bilgilendirmeye, müşteri memnuniyetine ve tüketici haklarına saygı göstermeye önem veriyoruz.
