NET %50 İNDİRİM BAŞLADI
SEZON SONU FIRSATLARINI KEŞFEDİN!
HAVALE/EFT ÖDEMELERİNE %5 İNDİRİM
ÜCRETSİZ KARGO
Özenle seçtiğiniz mobilyaların yaşam alanlarınıza güvenle ulaşması için sipariş hazırlığından teslimata kadar tüm süreçleri şeffaflıkla paylaşıyoruz.
Bukha Home olarak her siparişin özenle hazırlanmasına, güvenli şekilde paketlenmesine ve teslimat sürecinin planlı biçimde yürütülmesine önem veriyoruz.
Sipariş hazırlık süreleri, ürünün stok durumuna ve kişiye özel üretim gerektirip gerektirmediğine göre değişiklik gösterebilir.
Stoklarımızda bulunan ürünler, sipariş onayından itibaren 3–7 iş günü içinde kargo veya lojistik firmasına teslim edilir.
Belirtilen süre ürünün gönderime hazırlanması ve taşıyıcıya teslimi içindir. Adrese ulaşma süresi teslimat bölgesine göre değişebilir.
Kişiye özel kumaş, renk veya ölçü değişikliği gerektiren ürünlerin tahmini üretim süresi 21–30 iş günü arasındadır.
Üretimin tamamlanmasının ardından müşterimize bilgilendirme yapılır ve teslimat organizasyonu başlatılır.
Önemli Bilgilendirme: Hazırlık ve üretim süreleri ile nihai teslimat süreleri birbirinden farklı olabilir. Siparişe ilişkin teslimat taahhüdü, satın alma öncesinde müşteriye bildirilir.
Kişiye özel üretim kapsamında olmayan mal satışlarında yürürlükteki mevzuatın öngördüğü teslimat süresi sınırları uygulanır.
Ürünlerimiz, boyutları ve taşıma gereksinimleri dikkate alınarak uygun lojistik yöntemleriyle gönderilmektedir.
Dekoratif aksesuarlar ve standart paket taşımacılığına uygun ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize gönderilir.
Teslimat, ilgili taşıyıcının hizmet koşulları doğrultusunda gerçekleştirilir.
Koltuk, masa, gardırop ve benzeri büyük hacimli mobilyalar, mobilya taşımacılığında uzmanlaşmış lojistik firmalarıyla teslim edilir.
Bina ve taşıma koşullarının elverdiği durumlarda kata çıkarma ve daire içine teslim hizmeti sunulur.
Hacimli ürünlerin daire içine taşınabilmesi; bina girişi, merdiven, koridor, kapı genişliği ve asansör ölçülerinin uygunluğuna bağlıdır.
Standart taşıma koşullarının yeterli olmadığı durumlarda alternatif teslimat seçenekleri müşteriyle görüşülerek değerlendirilir.
Vinç, dış cephe asansörü veya ilave ekipman gerektiren taşıma işlemlerinde uygulanabilecek ek ücretler işlem öncesinde müşteriye bildirilir.
Nakliye ve montaj hizmetleri, sipariş edilen ürünün özelliklerine, teslimat bölgesine ve geçerli kampanya koşullarına göre değişebilir.
Şehir içi ve şehir dışı teslimat ücretleri, sipariş tutarı, ürün hacmi ve teslimat adresine göre belirlenebilir.
Geçerli kampanyalar ve uygulanabilir nakliye bedelleri sipariş tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir.
Satın alınan ürünün montaj hizmeti satış fiyatına dâhilse kurulum, planlanan randevu kapsamında yetkili ekipler tarafından gerçekleştirilir.
Montaj hizmeti dâhil olmayan ürünler için mevcutsa ürünle birlikte sağlanan kurulum talimatlarından yararlanabilirsiniz.
Montaj Bilgilendirmesi: Montajın ürün fiyatına dâhil olup olmadığı, hizmetin kapsamı ve varsa ek ücretler satın alma öncesinde belirtilir.
Ürünlerinizin eksiksiz ve güvenli biçimde teslim edilmesi için teslimat sırasında ambalaj ve görünür ürün durumunu kontrol etmenizi öneriyoruz.
Teslimat sırasında ambalajı inceleyin. Ezilme, yırtılma, delinme veya ıslanma gibi görünür hasarlara dikkat edin.
Hasar tespit ederseniz mümkünse lojistik görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenleyin ve fotoğraflarla kayıt altına alın.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatı durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sipariş bilgilerinizi paylaşın.
Hasar Tespit Tutanağı: Hasarın taşıma sırasında meydana geldiğinin belgelenmesi ve inceleme sürecinin hızlandırılması açısından önemlidir.
Ancak tutanak bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal ve diğer başvuru haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Bukha Home olarak Türkiye'nin tüm il merkezlerine teslimat hizmeti sunuyoruz.
Ada bölgeleri, araç girişinin mümkün olmadığı sokaklar, uzak yerleşim noktaları ve ulaşımın kısıtlı olduğu bölgelerde lojistik koşulları farklılık gösterebilir.
Bu durumlarda teslimat, lojistik firmasının erişebildiği uygun bir noktaya kadar planlanabilir.
Siparişte kararlaştırılan teslimat koşullarında değişiklik yapılması gerekiyorsa müşteri hizmetlerimiz, teslimat öncesinde sizinle iletişime geçerek uygun seçenekleri değerlendirir.
Önemli: Standart teslimat kapsamı dışında ek taşıma hizmeti gerektiğinde, seçenekler ve uygulanabilir ücretler müşterinin onayına sunulur.
Siparişinizin hazırlanması, kargoya veya lojistik firmasına teslim edilmesi ve teslimat organizasyonu süreçlerinde, sipariş türüne uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
Teslimat planlaması, montaj hizmeti veya siparişinizle ilgili diğer sorularınız için Bukha Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Bukha Home olarak yalnızca zamansız tasarımlar sunmayı değil, siparişin hazırlanmasından yaşam alanınıza ulaşmasına kadar güvenilir bir alışveriş deneyimi sağlamayı da önemsiyoruz.
